В Доме правительства Московской области 13 февраля 2025 года прошел форум с международным участием «Новая культура качества. Современные технологии здравоохранения», организованный Минздравом региона при поддержке Росздравнадзора и областного правительства. Дискуссионную и выставочную площадки форума, обустроенные Vademecum, посетили свыше 800 делегатов, представляющих индустрию здравоохранения России и дружественных стран. Спикеры тематических сессий и пленарного заседания делились опытом модернизации предприятий отрасли, внедрения стандартов менеджмента качества оказания медпомощи, производства лекарств и медизделий, инициировали обсуждение векторов дальнейшего развития региональных систем здравоохранения и индустрии в целом. Саммари состоявшейся в подмосковном Красногорске содержательной встречи – в обзоре Vademecum.
«Сегодня перед нами стоит масштабная задача – сформировать экосистему, в которой каждый медицинский работник, каждая клиника, каждый регион будут вовлечены в процесс повышения качества», – заявила в приветственном слове к делегатам форума руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова. Заместитель председателя правительства – министр здравоохранения Московской Максим Забелин в своей вступительной речи обозначил сущностное наполнение предстоящей дискуссии: «Мы видим, как от все большего количества наших жителей, не только Подмосковья, но и целой страны, поступает запрос на качество, улучшение, изменение системы здравоохранения. И Подмосковье в этом вопросе не стоит на месте. Мы меняемся в лучшую сторону».
На сессии «Время больших перемен. Практика внедрения международных и российских стандартов качества» эксперты из государственных и частных клиник обсудили опыт построения системы менеджмента качества (СМК), проанализировали действующие модели сертификации – ISO, JCI, EFQM – и систему Росздравнадзора. Как отметил в своем выступлении гендиректор «Европейского медицинского центра» Андрей Яновский, «не проходить сертификацию в современном мире – это не просто не модно, это вообще невозможно». Этот тезис развил основатель АО «Медицина» Григорий Ройтберг, обративший внимание на основное условие проведения сертификации: «Если независимость и прозрачность не будут достигнуты, то все будет тяжело внедряться. В любом случае то, что СМК начала внедряться, – это большой шаг к улучшению качества медицинской помощи».
Об итогах внедрения стандартов качества в фармотрасли и медпроме говорили участники сессии «Универсальный подход к СМК в здравоохранении». Заместитель министра здравоохранения РФ Сергей Глаголев подчеркнул, что именно имплементация в регуляторику стандартов GMP позволила «освоить то производство, где качество обеспечивается характеристикой процессов, а не выпускающего контроля». В свою очередь президент ГК «Велфарм-Групп» Людмила Щербакова посетовала на расхождения в закупочной практике производителей готовых лекарственных форм и дистрибьюторов. По ее мнению, первые перед заключением контрактов проводят тщательную проверку компаний, специализирующихся на выпуске субстанций и вспомогательных веществ: «Почему-то у тех, кто закупает лекарства, нет такой системы аудита предприятия. Мне кажется, это недоразумение».
Своим опытом внедрения в производственные процессы СМК поделились и представители ряда крупнейших операторов российского фарммедпрома – директор по новым продуктам ГК «Промомед» Кира Заславская, директор департамента проектного управления «Скопинфарм» Эдуард Мураховский, исполнительный директор компании «Ирвин» Юлия Ремизова, директор «Мособлмедсервиса» Ирина Полетыкина, основатель компании «Лабромед» Михаил Шиленков и президент группы «Медицинские Технологии Лтд» Анатолий Дабагов.
Людмила Болатаева, вице-губернатор Московской области
Максим Забелин, заместитель председателя правительства Московской области – министр здравоохранения
Алла Самойлова, руководитель Росздравнадзора
Дмитрий Павлюков, заместитель руководителя Росздравнадзора
Олег Карпов, генеральный директор НМХЦ им. Н.И. Пирогова Минздрава РФ
Основатель АО «Медицина», академик РАН Григорий Ройтберг и главный врач ГБУЗ МО «МОКПТД», руководитель Регионального центра компетенций Сергей Смердин
Алексей Сапанюк, генеральный директор ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора
Андрей Яновский, генеральный директор «Европейского медицинского центра»
Рафаэль Шавалиев, главный врач ГАУЗ «Республиканская клиническая больница» (Республика Татарстан)
Сергей Глаголев, заместитель министра здравоохранения РФ
Людмила Щербакова, президент ГК «Велфарм-Групп»
Анатолий Дабагов, президент АО «Медицинские Технологии Лтд»
Дмитрий Кряжев, генеральный директор медиахолдинга Vademecum
Ирина Полетыкина, директор ГБУ МО «Мособлмедсервис»
Директор департамента проектного управления ООО «Скопинфарм» Эдуард Мураховский, директор по новым продуктам ГК «Промомед» Кира Заславская и президент АО «Медицинские Технологии Лтд» Анатолий Дабагов
Юлия Ремизова, исполнительный директор компании «Ирвин»
Михаил Шиленков, учредитель ООО «Лабромед»
Эдуард Мураховский, директор департамента проектного управления ООО «Скопинфарм»
Игорь Иванов, генеральный директор ВНИИИМТ Росздравнадзора
Олег Дмитриев, главный врач ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская больница»
Марина Велданова, директор Центра развития здравоохранения Школы управления «Сколково»
Андрей Осипов, главный врач ГБУЗ МО «Домодедовская центральная городская больница»
Евгений Тюхменев, главный врач ГБУЗ МО «МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского
Главный врач ГБУЗ МО «Наро-Фоминский перинатальный центр» Людмила Кещьян и директор ГБУЗ МО «НИКИ детства Минздрава МО» Нисо Одинаева
Владимир Кузнецов, министр здравоохранения Сахалинской области
Нина Суслонова, советник губернатора Московской области
Денис Тюфилин, начальник Управления стратегического развития здравоохранения ЦНИИОИЗ Минздрава РФ
Татьяна Чернявская, декан ГБУЗ МО «МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского»
Яна Пономарева, ГБУЗ МО «МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского», руководитель Центра развития компетенций
Ирина Тобианская, заместитель медицинского директора по работе со средним и младшим медперсоналом «Европейского медицинского центра»
Айрат Рахматуллин, министр здравоохранения Республики Башкортостан
Александр Герштанский, министр здравоохранения Архангельской области
Делегаты, возглавляющие государственные медучреждения, в ходе сессии «Галерея образов. Лучшие практики внедрения СМК в медицинских организациях Московской области» посвятили дискуссию поискам инструментов, позволяющих провести корректную инсталляцию СМК. В ряду эффективных спикеры называли проведение линейных аудитов, получение обратной связи от пациентов, анкетирование участников профессиональной команды, анализ результатов, разбор инцидентов. Главный врач Наро-Фоминского перинатального центра Людмила Кещьян обратила особое внимание коллег на то, что «сертификация – это не про то, чтобы получить бумажку. Это про то, чтобы мотивировать сотрудников думать и желать идти дальше». Советник губернатора Московской области Нина Суслонова выдвинула предложение о создании цифровой платформы для агрегации и аналитической обработки поступающей в процессе постоянного мониторинга внедрения СМК информации.
В резюме на сессию «Деятели культуры. Развитие кадрового потенциала через внедрение СМК» модератор дискуссии – министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов подчеркнул, что в центре внимания должен оставаться человек. «Мы оценивали то, как в больницах реализуется система заботы о пациентах, как реализуется опыт подготовки персонала, как клинического, так и неклинического». Все спикеры обращали внимание на то, что модернизация учреждений должна проводиться с учетом принципа человекоцентричности: учитываться должны не только проблемы пациентов, но и сотрудников.
В ходе закрывающей форум пленарной сессии «Реалии, диктующие внедрение системы менеджмента качества» министры здравоохранения четырех регионов – Московской, Сахалинской, Архангельской областей и Республики Башкортостан – сфокусировались на анализе препон и значимых достижений в преобразовании региональных систем здравоохранения. «В одной поликлинике более 400 процессов, которые никак между собой не связаны или связаны по определенным линиям. Поэтому стандартизация службы неотложной помощи, стандартизация работы фельдшера – это тот путь, по которому мы будем и дальше идти», – рассказал глава башкирского Минздрава Айрат Рахматуллин. Министр отметил, что за год такой работы в регионе удалось разгрузить врачей-терапевтов, которые до этого занимались несвойственной им работой, из-за чего на 21% меньше вызовов они приняли и передали в службу неотложной помощи.
Более подробно о содержании дискуссий – в трансляции Vademecum. Настроение участников форума – в фотоотчете.
Организаторы форума выражают благодарность партнерам мероприятия – компаниям «ФармЭко», «Медицинские Технологии Лтд», «Промомед», «Лабромед», «Европейский медицинский центр», «Велфарм-Групп», «Скопинфарм».
