Цифровизация и «цифровой невроз»

Одним из ключевых тезисов заседания стали данные «Народного фронта». Представитель организации Ярослав Авдиев сообщил, что по итогам опроса 18 тысяч медработников 52% респондентов заявили о нестабильной работе медицинских информационных систем (МИС), а 44% – что после внедрения МИС работать стало сложнее. По его словам, врачи сейчас тратят на заполнение документации до 60% рабочего времени.

Зампред комитета Бадма Башанкаев заявил, что цифровизация нередко приводит к «двойной и тройной нагрузке», когда врачам приходится одновременно вести электронную и бумажную документацию. По его словам, среди медиков такую ситуацию уже называют «цифровым неврозом»: врачи вынуждены тратить значительную часть короткого приема на заполнение данных, а при сбоях медицинских информационных систем нагрузка еще больше возрастает.

Проблемы информационной инфраструктуры

Одним из главных ограничений участники обсуждения назвали информационную инфраструктуру. Представители медсообщества говорили о нехватке компьютеров, нестабильной работе систем и отсутствии интернета в части медорганизаций.

Авдиев сообщил, что из 59 проверенных новых ФАП 24 работают без доступа к интернету. Кроме того, часть МИС не поддерживает офлайн-режим, поэтому врачам скорой помощи и поликлиник приходится дублировать документы на бумаге.

Представители профсообщества также жаловались на устаревшую технику. Глава Профсоюза работников здравоохранения Анатолий Домников отметил, что в ряде медорганизаций оборудование находится в таком состоянии, что работать на нем невозможно.

ИИ как источник дополнительной нагрузки

Отдельный блок дискуссии был посвящен внедрению искусственного интеллекта. Замминистра здравоохранения России Вадим Ваньков заявил, что Минздрав рассматривает искусственный интеллект не как «магическую технологию», а как инструмент, который необходимо правильно встроить в работу медорганизаций. По его словам, в регионах России ИИ-сервисы уже обработали более 20 млн медицинских изображений. При этом эксперт отметил, что внедрение технологий без перестройки процессов может не снижать, а, напротив, увеличивать нагрузку на врачей.

Отдельно участники обсуждения затронули систему голосового ввода медицинской документации. Представители «Народного фронта» заявили, что при неудачном внедрении такие сервисы способны превращать электронные медкарты в «мусор». Ваньков также признал, что технология требует доработки, поскольку система должна уметь формировать полноценный электронный протокол, а не просто переносить отдельные фрагменты речи врача.

Ранее, в марте 2026 года, на круглом столе Комитета Госдумы по охране здоровья, посвященном правовым аспектам применения ИИ в медицине, участники обсуждения уже предупреждали, что ключевые проблемы внедрения таких технологий связаны не только с самими алгоритмами, но и с необходимостью перестройки процессов (подробнее – в обзоре Vademecum).

Отказ от лишней отчетности

В ходе обсуждения прозвучали предложения провести «гильотину» лишних форм документации и отказаться от части приказов советского периода, которые, как отмечали участники дискуссии, были приняты еще в 1980-х и даже 1950-х годах.

Представители среднего медперсонала говорили о необходимости пересмотра большого объема ручного учета. Президент Ассоциации медицинских сестер России Валентина Саркисова отметила, что сотрудники продолжают вручную вести журналы температуры холодильников, стерилизации и другой технической документации, хотя часть процессов уже можно автоматизировать.

Новые цифровые сервисы

На фоне критики существующей системы Минздрав сообщил и о новых цифровых проектах. Министерство тестирует сервис онлайн-заказа медицинских справок через портал госуслуг – пилотный проект уже запущен в Чувашии и Тюменской области. Пользователи смогут дистанционно получать справки о прививках, временной нетрудоспособности, отсутствии контактов с инфекционными больными и другие документы, за которыми пациенты часто обращаются в поликлиники только ради получения бумажной формы.

Планы

В завершение заседания участники обсуждения дали понять, что работа по снижению бюрократической нагрузки на врачей только начинается. В частности, Башанкаев сообщил, что комитет планирует снова провести замеры реального времени приема врача и медсестры «с таймером», чтобы оценить фактическую нагрузку на медиков в условиях цифровизации и подготовить дальнейшие предложения для Правительства РФ.

Тема цифровизации здравоохранения активно обсуждается на федеральном уровне и регуляторами. В отчете Росздравнадзора за 2025 год цифровизация названа одним из приоритетных направлений работы ведомства, а среди ожидаемых эффектов указано снижение нагрузки на медорганизации и сокращение числа очных проверок.

В мае 2026 года вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что к системам дистанционного мониторинга здоровья уже подключены более 400 тысяч пациентов, а федеральные медцентры за I квартал провели свыше 74 тысяч дистанционных консультаций.

UPD. В новость 29 мая 2026 года внесены изменения – уточнены цитаты спикеров.

Подписывайтесь на наши каналы в MAX: Vademecum и Vademecum Live