Соответствующее поручение дано Правительству РФ совместно с правительством Мурманской области. Ответственными за его исполнение назначены премьер министр России Дмитрий Медведев и губернатор Мурманской области Марина Ковтун.

В течение трех часов после завершения прямой линии Росздравнадзор и Следственный комитет (СК) начали собственную проверку обращений. Дарью Старикову признали потерпевшей по уголовному делу о халатности врачей, в медучреждениях, в которых наблюдалась пациентка, изъяли медицинскую документацию.

Путин также поручил начальнику контрольного управления президента Константину Чуйченко до 1 октября провести проверку соблюдения прав жителей Орловской области на бесплатное обеспечение лекарствами. На прямую линию дозвонилась женщина – инвалид первой группы из Орла, которая спросила, почему федеральным льготникам, в частности ей, не выдают лекарства в полном объеме, уточнив, что обращения в правительство региона, в том числе напрямую к губернатору Вадиму Потомскому, никакого результата не дали. 

Путин поручил правительству и региональным властям поискать средства, необходимые для оплаты транспортировки пациентов с хронической почечной недостаточностью, до диализных центров.  Доклад должен быть представлен президенту до 1 ноября 2017 года.

Кроме того, Путин рекомендовал региональным властям до 1 сентября «с учетом ранее данных поручений» скорректировать программу повышения и оценки квалификации врачей, программу по устранению дефицита медперсонала и «разработку дифференцированных мер» социальной поддержки медработников (в первую очередь врачей дефицитных специальностей). В первую очередь, по словам Путина, дефицит медперсонала следует устранить в поликлиниках и других амбулаторных медучреждениях.

В Минздраве после прямой линии с президентом заявили, что создадут специальную рабочую группу, которая займется анализом всех обращений по теме здравоохранения.