ПОДПИСАТЬСЯ НА ОБНОВЛЕНИЯ
19 Ноября, 2:36
19 Ноября, 2:36
65,10 руб
68,99 руб

800 столичных медиков научились общаться с пациентами

Ольга Чеснокова
23 Июня 2016, 20:19
518
Фото: www.theonion.com
За три месяца 800 медиков из шести поликлиник Москвы прошли программу Департамента здравоохранения по развитию навыков коммуникации и внедрению профессиональных стандартов взаимодействия с пациентами и их родственниками. 
«Сотрудников учили, например, неконфликтному общению, внимательному отношению к претензиям пациентов, убедительной коммуникации с москвичами», – сообщил заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы Андрей Старшинин.

В марте 2016 года Департамента здравоохранения и МГУУ (Московский городской университет управления) правительства Москвы запустили совместный пилотный проект по обучению медицинского персонала городских поликлиник навыкам коммуникации и бесконфликтному поведению. Планировалось, что переподготовку по этой программе пройдут более 12 тысяч медсестер, а комплексная оценка работы медиков послужит материалом для разработки рекомендаций по усовершенствованию профессиональных и коммуникативных компетенций.

Помимо этого, Старшинин сообщил о результатах краудсорсингового проекта, в котором участвовали все врачи-терапевты взрослых поликлиник, а также педиатры и медицинские сестры детских поликлиник. Пользователи проекта «Активный гражданин» посредством голосования выбрали 30 лучших специалистов. В четверг, 23 июня, победителей наградили почетными грамотами и дипломами, а также денежной премией. По мнению Старшинина, голосования и конкурс должны стать традицией, так как это возможность иметь прямой диалог с пациентами, видеть непосредственную оценку своей работы. 

Источник Мэрия Москвы
Поделиться в соц.сетях
ФАС консолидирует жалобы клиник на работу в системе ОМС
18 Ноября 2016, 18:48
Двух топ-менеджеров обвинили в присвоении денег Valeant
18 Ноября 2016, 18:45
Сеть «K+31» купит клинику «Петровские ворота»
18 Ноября 2016, 18:01
Назначен новый министр здравоохранения Саратовской области
18 Ноября 2016, 18:00
Россияне смогут получить амбулаторную карту только по письменному запросу
С 27 ноября 2016 года россияне смогут получить доступ к амбулаторной карте, выписке из истории болезни и другой медицинской документации только по письменному запросу. В этот день вступает в силу приказ Минздрава №425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента».


18 Ноября 2016, 9:31
Остановлен мексиканский завод, купленный Teva за $2,3 млрд

Мексиканский фармзавод Rimsa, купленный израильской компанией Teva за $2,3 млрд, остановлен по требованию местного регулятора фармрынка за многочисленные нарушения, пишет портал FiercePharma.

15 Ноября 2016, 17:34
Врачи предпочитают не сообщать в Росздравнадзор о побочных реакциях на лекарства
Менее половины российских врачей (48,4%) сообщают в Росздравнадзор об обнаруженных нежелательных реакциях на лекарственные препараты, 8% считают, что рассказывать о побочных эффектах, с которыми они столкнулись в своей практике, нецелесообразно. Таковы результаты исследования Медицинского университета им. профессора В.Ф. Войно-Ясенецкого, Российского университета дружбы народов им. Патриса Лумумбы и Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Краевая клиническая больница» города Красноярск.
14 Ноября 2016, 18:02
1532
Шойгу: военная медицина будет развиваться в составе Вооруженных сил
14 Ноября 2016, 13:08
В 2017 году в Москве откроются шесть новых поликлиник
11 Ноября 2016, 15:53
В 2016 году московские медучреждения оштрафовали на 800 млн рублей
10 Ноября 2016, 19:37
В Минздраве пообещали включить военных в систему ОМС
10 Ноября 2016, 19:28
Московские поликлиники будут частично оплачивать госпитализацию пациентов
10 Ноября 2016, 18:30
Директор МГФОМС стал жертвой приписок
10 Ноября 2016, 15:39
Стадченко: необходимо внедрить принципы ориентации на нужды пациента
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)намерен внедрить в систему ОМС принципы персонифицированного сопровождения каждого пациента, заявила председатель ФФОМС Наталья Стадченко.
9 Ноября 2016, 23:51
Nestle вложит $145 млн в лекарство от аллергии

Подразделение компании Nestle по производству продуктов лечебного питания (Nestle Health Science)  инвестирует $145 млн в калифорнийского производителя препаратов против пищевой аллергии Aimmune Therapeutics. Aimmune близка к созданию первого препарата для лечения аллергии на арахис, от которой в Европе и США страдают около 6 млн человек.

7 Ноября 2016, 17:42
Экспериментальное лекарство Roche от гемофилии вызвало тромбоз

В ходе клинических испытаний препарата Roche для терапии гемофилии у четырех пациентов развились тяжелые побочные реакции: у двух пациентов диагностирован тромбоз, еще у двух – состояние, которое приводит к образованию тромбов в капиллярах и мелких артериях. Это может помешать швейцарской компании выйти на рынок препаратов от гемофилии, годовой объем которого оценивается в $11 млрд.

7 Ноября 2016, 6:41
Более 50% врачей хотят консультировать пациентов онлайн
3 Ноября 2016, 20:06
В 2015 году от рака скончались 288 тысяч россиян
2 Ноября 2016, 22:10
Яндекс.Метрика