ПОДПИСАТЬСЯ НА ОБНОВЛЕНИЯ
5 Сентября, 19:54
5 Сентября, 19:54
65,87 руб
73,72 руб

Работу московских врачей можно будет оценить по SMS

Марина Кругликова
13 Апреля 2015, 17:05
1367
Фото: www.forbes.ru

Московские власти прорабатывают возможность создания обратной связи между поликлиниками и пациентами.

Об этом заявил замглавы Департамента информационных технологий Москвы Владимир Макаров, сообщает в понедельник 13 апреля, M24.ru.

«Сейчас прорабатывается целый блок вопросов, связанных с обратной связью пациентов с медицинским учреждением. Это могут быть SMS, push-уведомления, интеграция сервиса в личный кабинет на портале госуслуг и в информационные киоски», – рассказал Макаров. По его словам, также сейчас прорабатывается система кнопок «нравится» и «не нравится» на выходе из кабинетов врачей.

Как пояснил глава IT-департамента, технически все это можно реализовать. «Мы делаем детальные функциональные требования к этому сервису, который позволит пациентам в том числе давать по SMS обратную связь от посещения врача. Когда требования будут готовы, как это будет действовать. После разработки технических требований департамент сделает расчет бюджетных расходов. Целесообразность проекта определит Департамент здравоохранения как заказчик системы», – отметил он.

По словам Макарова, проект обратной связи с пациентами пока находится на стадии обсуждения. «На подсчеты необходимо три-четыре недели. В мае может пройти обсуждение этого вопроса, и депздрав примет решение. Если оно будет положительным, то в октябре-ноябре сервис будет готов», – сообщил он.

Будут ли власти перепроверять оценки пациентов, особенно негативные, по словам Макарова, пока не решено, так как для обзвона недовольных потребуется отдельный call-центр, где должны работать сотни людей.

По информации комплекса социального развития Москвы, жители столицы, как показали итоги краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», хотят иметь сервис, который даст им возможность оценить работу врача. «Важный вопрос, на основании каких критериев пациент принимает для себя решение: доволен он работой врача или нет. Чаще всего пациент оценивает врача, основываясь на том, был ли доктор с ним внимательным, приветливым, доброжелательным и терпеливым. Однако профессионализм врача часто не совпадает с особенностями его характера. Бывает отвратительный характер, а врач прекрасный», – отметили в комплексе соцразвития.

Как отметил глава IT-департамента, в год в московские медучреждения пациенты обращаются порядка 50 млн раз.

Ранее сообщалось, что у пациентов московских поликлиник появится возможность переносить или отменять визит к врачу посредством SMS-сообщений.

Поделиться в соц.сетях
Мосгордума предложила ограничить продажу жидкости для электронных сигарет
Сегодня, 19:30
Минздрав надеется, что бюджет на здравоохранение не сократят
Сегодня, 19:27
Смертность от туберкулеза в КБР снизилась на 25% за полгода
Сегодня, 19:12
Правительство утвердило концепцию ранней помощи детям
Сегодня, 19:06
Минздрав рассмотрит план перехода к электронным рецептам
2 Сентября 2016, 17:35
Врачам предложат перейти на электронный документооборот
Минздрав опубликовал новую версию законопроекта о телемедицине, в котором предложил врачам альтернативу – они сами смогут выбрать, вести медицинскую документацию в бумажной или электронной форме. 
22 Августа 2016, 18:14
558
Электронные медкарты в этом году получат 2 млн москвичей
19 Июля 2016, 19:02
Качество работы ЕМИАС отслеживают тайные покупатели
Около тысячи «тайных пациентов» регулярно проверяют качество работы Единой медицинской информационной системы (ЕМИАС). В большинстве медучреждений уровень доступности первичной медико-санитарной помощи составляет порядка 98,5%, сообщил заместитель руководителя Департамента информационных технологий Москвы Владимир Макаров.
19 Июля 2016, 18:06
Во Франции запустили новый этап программы по развитию телемедицины
12 Мая 2016, 19:54
«Я в единую электронную медкарту не верю»
8 Апреля 2016, 12:48
Врачи столичных поликлиник выписали более 10,5 млн электронных рецептов

Более 10,5 млн электронных рецептов выписали врачи московских поликлиник за 2015 год, сообщает пресс-служба Департамента информационных технологий города Москвы.

2 Марта 2016, 14:18
440
Великобритания потратит 1 млрд фунтов на Wi-Fi в больницах
Бесплатный Wi-Fi должен появиться во всех государственных медучреждениях Великобритании, подчиняющихся Национальной службе здравоохранения (NHS) страны. Ожидается, что это поможет улучшить качество услуг и в дальнейшем снизит расходы ЛПУ.
22 Декабря 2015, 10:30
576
Регистратуры подмосковных поликлиник оснастят видеокамерами
К 1 января 2016 года в регистратурах 333 поликлиник Московской области установят видеокамеры.
1 Декабря 2015, 17:48
739
Мосгордума предложила напоминать о прививках от гриппа по SMS
Мосгордума предложила рассылать жителям столицы SMS-уведомления о необходимости вакцинации от гриппа.
8 Октября 2015, 20:11
925
Яндекс.Метрика